Política de reembolso

En Selah no manejamos devoluciones de dinero, suolo cambios de prodcto.

 

Plazo: tienes 3 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar un cambio, escribiendo a selahgod00@gmail.com con tu número de pedido y el motivo.

 

Condiciones para el cambio: la prenda debe estar sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales, y debe devolverse en su empaque original. Pasados los 3 días no se aceptarán cambios, salvo defecto de fábrica (ver abajo).

 

Cómo funciona: primero escríbenos a selahgod00@gmail.com dentro de los 3 días después de recibido el pedido. Después te confirmamos si el cambio procede y cómo enviar la prenda. Una vez que recibimos e inspeccionamos la prenda, te enviamos el nuevo producto (talla u otro artículo de igual valor). El costo de envío del cambio corre por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un defecto de fábrica o un error nuestro (producto equivocado).

 

Producto con defecto de fábrica o error en el pedido: si tu producto llega dañado, defectuoso o es distinto al que compraste, esto no está sujeto al plazo de 3 días ni corre por tu cuenta. Escríbenos con fotos del producto y te lo cambiamos o, si no hay disponibilidad, se te reembolsa, conforme a tus derechos como consumidor en México.

 

Contacto: selahgod00@gmail.com